Der Schwerpunkt Ihrer Arbeit sind allgemeine Tätigkeiten zur Unterstützung der kaufmännischen Mitarbeiter und Führungskräfte im Sekretariat und der Verwaltung.
Dort sind Sie beispielsweise für allgemeine Bürotätigkeiten, Korrespondenz etc. zuständig. Auch Kundenbetreuung und die Bearbeitung von Kundenreklamationen gehören zu ihren Aufgaben.

Sie bearbeiten sach- und zeitgerecht alle anfallenden Aufgaben im Bereich des Büroalltags. Sie nutzen hierfür vorhandene Datenverarbeitungs- und Bürokommunikationssysteme. Sie erledigen die Korrespondenz, sowie unterstützen bei Projektaufgaben und arbeiten bei der Organisation und sachliche Vorbereitung von Tagungen und Sitzungen mit.

Sie besitzen kaufmännische Grundkenntnisse und suchen ein Arbeitsumfeld, in dem Ihr Engagement und Ihre Kreativität gefordert sind.

Profiling
Mittels Rollenspielen die individuellen Stärken erkennen und ausbauen und die eigenen Schwächen verstehen, Wirkung von Körpersprache, Mimik und Gestik verstehen lernen und bewusst einsetzen

EDV–Anwendungen
Textverarbeitung mit Word für Windows; Tabellenkalkulation mit Excel; Datenbanksysteme mit Access; Graphikerstellung mit PowerPoint; Arbeiten mit dem Internet und Outlook

Wirtschaftslehre
Vertragsrecht, Störungen beim Vertragsrecht, betriebliche Abläufe, Geschäftsabläufe

Büroorganisation
Schriftgutverwaltung, Veranstaltungen vorbereiten und nachbereiten, Dienstreisen planen und buchen, Reisekostenabrechnung, Überblick über Projektmanagement

Effiziente Kommunikation
Telefontraining, Konfliktmanagement, Verhalten gegenüber Kunden, Umgang mit schwierigen Situationen

Bewerbungstraining
Überblick über den Arbeitsmarkt, Bewerbungswegweiser, Bewerbungsunterlagen, Vorstellungsgespräche

Moderne Schreibtechnik mit Tastaturschulung am PC
Anfänger: Erlernen des Zehn-Finger-Blindschreibens, Schreibfertigkeit von ca. 150 Anschlägen pro Minute
Fortgeschrittene: Sicherheitstraining, Steigerung der Schreibgeschwindigkeit um ca. 100 Anschläge pro Minute
Transparente und rationelle Briefgestaltung nach den DIN-Regeln

Englisch
Grammatik kurz und schmerzlos – Schluss mit typischen Englischfehlern, Vokabular lernen, vertiefen und ausbauen, einfache Geschäftsbriefe schreiben, Telefontraining, Internet zum Englischlernen nutzen

424 Unterrichtsstunden

Montag - Freitag
8:30 - 12:35 Uhr

Der Lehrgang endet mit einer Prüfung, über die ein Zeugnis ausgestellt wird.

Gebühren inkl. Lehrmaterial, Prüfungs- und Zeugnisgebühr

Agentur für Arbeit - Förderung (SGB III) möglich
Bitte informieren Sie sich bei Ihrer zuständigen Agentur für Arbeit.