ITIL Foundation
Beschreibung:
Dieses Training bereitet
auf die Zertifizierungsprüfung "ITIL Foundation" vor. Mit diesem
Zertifikat in IT Service Management wird Wissen bezüglich der ITIL
Terminologie, Struktur, Grundkonzepte ausgewiesen, dass die
Kernprinzipien des Service
Managements darstellt.
Inhalte:
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Service Management aus der
Praxis
Service Lifecycle
Schlüsselprinzipien und
Modelle
Generisches Konzept
Ausgewählte Prozesse
Ausgewählte Rollen
Ausgewählte Funktionen
Technologie und Architektur
ITIL Qualification Schema
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Voraussetzung: keine
Kategorie:
Führungskräftetraining
Dauer: 3 Tage
Preis: 960,00
€ zzgl. MwSt./ 1142,00 €
inkl. MwSt.
Prüfungsgebühr 140,00€ ist im Preis nicht enthalten.
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